1. O que você compra
Uma chave Capsula é compra consumível avulsa. Permite lacrar uma cápsula e custodiar sua chave de criptografia. Não é assinatura, não renova e não inclui armazenamento.
Pode ser individual ou em pacotes. Quantidade, preço local, moeda, impostos e disponibilidade são os exibidos pela App Store/Google Play antes da compra. Exemplos web não são oferta vinculante.
2. Entrega e saldo
Apple ou Google processa o pagamento, e RevenueCat informa a transação. O backend registra e cria um crédito por chave. O saldo é derivado de créditos não gastos/não reembolsados, não de contador editável.
A entrega pode atrasar durante confirmação da loja/webhook. Não recompre só porque o saldo não atualizou; atualize e contate suporte se persistir.
3. Associação e restauração
Compras e saldo vinculam-se à conta Firebase da Capsula. Use a mesma conta em outro dispositivo para recuperar o saldo.
Consumíveis marcados como consumidos podem não aparecer em “Restaurar compras”. A recuperação depende do ledger e mesmo identificador, não só recibo. Não são transferíveis salvo recurso expresso.
4. Quando a chave é consumida
Uma chave é gasta quando você lacrar uma cápsula com sucesso. Depois disso, não pode ser usada em outra.
Se você lacrar em mais de um dispositivo ao mesmo tempo, só um desses lacres pode usar a última chave. Se o lacre falhar, a chave permanece no saldo.
5. Validade e disponibilidade
Chaves não usadas não vencem enquanto conta e Capsula estiverem disponíveis. Isso não promete operação perpétua. Mudanças/encerramento mantêm avisos, conformidade e reembolsos obrigatórios.
6. Pedidos de reembolso
Apple ou Google cobra. Elegibilidade e processo dependem da loja e lei obrigatória. A Capsula não usa “venda final” para retirar direitos.
Para ajuda, escreva laitelabs@gmail.com com conta, loja, produto e pedido. Nunca envie cartão, segredo ou chave.
7. Efeito do reembolso
Ao receber cancelamento/reembolso, créditos não usados dessa compra são revogados. As linhas ficam para atribuição e conciliação.
Cápsula já lacrada permanece desbloqueável na política atual para não destruir memórias. A chave gasta não volta. Em pacote parcial, revoga-se o restante, mantendo associação das cápsulas lacradas.
8. Arrependimento e direitos digitais
Você pode ter cancelamento, arrependimento, conformidade e reembolso, inclusive regras digitais UE/EEE e contratação fora do estabelecimento no Brasil. Perda do arrependimento por fornecimento imediato só vale com consentimento, reconhecimento e confirmação exigidos.
O processo da loja não elimina direitos contra o fornecedor responsável. Nada limita remédios quando a chave não é entregue ou o serviço é defeituoso/divergente.
9. Exclusão e chaves não usadas
Excluir conta pode remover acesso a chaves não usadas. Não gera reembolso automático salvo loja/lei. Consequências e risco criptográfico devem aparecer antes da confirmação.
A exclusão é solicitada no app ou por e-mail. Não é um canal automático de reembolso ou cancelamento da loja.
10. Alterações e contato
Podemos alterar ofertas/pacotes futuros, sem remover créditos entregues ou direitos. A tela da loja controla quantidade e preço da transação.
Suporte de compras: laitelabs@gmail.com. Operador: Lesound App SAS.